Breve guía para coexistir con un jefe que ladra.

Comprensión, diálogo, negociación y evitar los choques son algunas de las reglas de oro para convivir con un jefe malhumorado.

Nunca falta el jefe que en vez de hablar ladra, que dispara órdenes indiscriminadamente o que simplemente se niega a escuchar. Tratar con ellos no es fácil, pero con inteligencia es posible domar a esa “fiera”. En resumen, para los expertos existen cinco reglas de oro para sobrevivir, que se detallan a continuación:

1) Ser comprensivo: es importante reconocer que el poder lo tiene el jefe y es él quien maneja el destino de la empresa y, por lo tanto, la vida laboral de sus subordinados. Según Fabiana Gadow, de la consultora Deloitte, el colaborador debería considerar dos dimensiones. “La primera es comprender en qué circunstancias el jefe está malhumorado, ya que podría estar pasando un momento problemático. La segunda dimensión se refiere a la personalidad: no todos somos iguales y el colaborador debe comprenderlo”, dijo.
2) Evitar los choques: Puede resultar tentador contestar con alguna grosería, indirecta o ironía, pero para Valeria Chiesa, de la asesoría en Recursos Humanos Chiesa & Cassará, los reclamos y los enfrentamientos verbales son un grave error: no mejoran la situación y, además, pueden ser mal vistos por jefes de otras áreas. “La persona que diariamente se presenta de malhumor frente a su personal carece de inteligencia emocional, por eso no entiende que la reacción generada puede tener que ver con sus propias actitudes”, explica.
3) Llamar al diálogo: Luis Etchenique, de la consultora Accionado, resalta la importancia del diálogo. “Si la relación lo permite, el empleado puede preguntarle a su jefe qué le pasa y por qué está malhumorado, ya que no sólo pueden preocuparlo cuestiones personales sino que su enojo puede tener que ver con el mal desempeño de su trabajo”.
4) Negociación: Andrea Frascalori, de Enfoque Integral, recomienda prácticas que si bien no bastan para un cambio de actitud, permiten “sacar a la otra persona de su punto ciego”. “Se debe clarificar cuáles son las variables de la relación que para uno son básicas, y cuáles son cuestiones más de forma que se podrían negociar o incluso pasar por alto. Una vez que se tiene claro qué es lo importante, es necesario abordar el tema con el jefe en un entorno constructivo”, afirma Frascalori, y añade: “Aquí es clave expresarse de modo que se entienda que lo dicho obedece a las propias percepciones y conviene resaltar el objetivo común de esa relación laboral. Por último, hay que tratar en lo posible de llegar a acuerdos que puedan ser tangibles y consensuar una forma de seguirlos”.
5) Cuando se agotan las opciones: Si bien los especialistas están de acuerdo en que no es recomendable elevar el tema saltando jerarquías sin antes haber hablado con la persona involucrada, el departamento de Recursos Humanos de la empresa puede ser una buena opción para cuando las posibilidades de lograr un acuerdo se agotaron. “El empleado debe tener un lugar donde plantear un problema y ser escuchado. El área de Recursos Humanos actuará como mediador en la situación sin exponer al empleado y con el único fin de propiciar la comunicación entre ambas partes”, asegura Chiesa.
Darío Siani, director de la carrera de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Maimónides, se pregunta: “¿qué es preferible, un jefe malhumorado en el que se puede confiar o un jefe con buena onda, pero en quien no se puede confiar?”. Y se responde: “Para mi gusto, hay demasiadas organizaciones donde los únicos comportamientos aceptados son los vinculados a la energía positiva, la buena onda, los buenos modales y el glamour, donde todo se juega sobre la base de una visión fantaseada de la compleja realidad del ser humano. Detrás de cada malhumorado puede existir una persona muy valiosa para el grupo, tanto en lo profesional como en lo humano”.
Para Siani, la tolerancia es una regla fundamental, y cree que las empresas deberían incorporarla como una potente herramienta de crecimiento. “Se deben tomar como desafío transformar el lugar de trabajo como un espacio donde uno pueda ser uno mismo y no un lugar para reprimirse”, dijo.

Un mal jefe es un peligro para el trabajador, pero también lo es para la propia empresa.

EFE. 24.04.2008 - 16.50 h en 20minutos.es

Tener un jefe "mediocre" provoca estrés laboral y riesgo de hipertensión y dolencias cardíacas. Justo lo contrario que estar bajo las órdenes de un jefe inteligente y emocionalmente equilibrado: los trabajadores son entonces más efectivos, más productivos y gozan de mejor salud.

Esta es una de conclusiones de las investigaciones realizadas por el psicólogo y asesor de recursos humanos norteamericano Kenneth Nowack,0 que ha ofrecido este jueves una conferencia en el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Los expertos señalan que existe una íntima relación entre la salud de los trabajadores, en concreto el estrés laboral, y los buenos resultados en el desempeño de su empleo.

Nowack ha explicado que los jefes "inadecuados" están detrás del estrés del trabajador, de gran parte de las bajas laborales y de una menor productividad, además de los abandonos de las empresas. Los grupos de trabajo mal gestionados son, de media, un 51% menos productivos y un 44% menos rentables que los bien dirigidos.

Sobre la capacidad de liderazgo, el investigador ha explicado que hay "líderes naturales que mantienen a sus empleados en una actitud activa", pero también habla de "una biología del liderazgo": existe una hormona, la oxitocina, más abundante en las mujeres que tienen hijos, que fomenta la participación y el trabajo en equipo.
Factores como la escasez de ejercicio físico, una mala alimentación, las relaciones laborales o el sueño también influyen en el rendimiento en el trabajo.

Nació el 1 de diciembre de 1935 en el barrio de Brooklyn, en Nueva York con el nombre de Allan Stewart Konigsberg. Es considerado uno de los principales directores y guionistas cinematográficos contemporáneos. Proviene de una familia judía, a la que el propio Allen define como "burguesa, bien alimentada, bien vestida, e instalada en una cómoda casa". Durante su infancia aprendió a tocar el violín, posteriormente se convertiría en un gran intérprete del clarinete (que toca con asiduidad en público, junto con una banda de jazz), hecho que le ayudaría más tarde en la creación de las bandas sonoras de sus películas. Hasta 1997 esta actividad de intérprete musical tuvo lugar en el Michael's Pub de Nueva York, pero al cerrar este local sus puertas en ese año, pasó a tocar cada lunes en el Café Carlyle, en el hotel del mismo nombre, en donde sólo falta los días en que su actividad como cineasta se lo impide.

No es que tenga miedo a morir, sólo quiero no estar allí cuando ocurra.

Soy suficientemente bajito y feo como para triunfar por mi mismo.

¿Es sucio el ***o? Solamente si se hace bien.

No sólo de pan vive el hombre. De vez en cuando, también necesita un trago.

El dinero es mejor que la pobreza, aun cuando sólo sea por razones financieras.

El amor es la respuesta, pero mientras usted la espera, el ***o le plantea unas cuantas preguntas.

Para ti soy un ateo, pero para Dios soy un miembro de la oposición.

Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a ir a pasar el resto de mi vida.

No quiero alcanzar la inmortalidad mediante mi trabajo, sino simplemente no muriendo.

La única manera de ser feliz es que te guste sufrir.

El dinero no da la felicidad, pero procura una sensación tan parecida, que necesita un especialista muy avanzado para verificar la diferencia.

En realidad, prefiero la ciencia a la religión. si me dan a escoger entre dios y el aire acondicionado, me quedo con el aire.

Solo existen dos cosas importantes en la vida. la primera es el ***o y la segunda no me acuerdo.

El ***o es lo más divertido que se puede hacer sin reír.

¿Existe el infierno? ¿Existe dios? ¿Resucitaremos después de la muerte? Ah, no olvidemos lo más importante: ¿Habrá mujeres allí?

En mi casa mando yo, pero mi mujer toma las decisiones.

Fuente: www.citasyrefranes.com

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Se recuerda la última reunión de equipo que acabó en positivo? ¿O se recuerda mejor la que fue muy tensa y que fue más bien bronca y desmotivante? La mayoría se queda con el segundo ejemplo - la crisis también está afectando mucho al trabajo en equipo.

¿Qué tiene que ver la crisis actual con el trabajo en equipo? ¿Y por qué también está en crisis el trabajo en equipo? Básicamente, la crisis económica está apretando tanto la mayoría de las empresas en volumen de ventas que repercute en más incertidumbre y más estrés en los equipos. Hay que seguir vendiendo al ritmo de antes como sea. Esta presión tiene el efecto de crear más ansiedad en el equipo para conseguir resultados. Pero no todos siguen al mismo ritmo y la tensión crece al mismo tiempo que los recelos aumentan - la nube negra de posibles despidos se encarga de subir aún más la angustia.

Recelos entre departamentos

Pero lo peor que ocurre en estos casos son los recelos entre departamentos. Cada área no se quiere dejar ver como el punto débil en la crisis, entonces todos buscan ser más importantes y vitales a todo precio, aunque muchas veces sea en detrimento del equipo.

Cada departamento se queda información crítica y no divulga nada con el fin de protegerse. Sin embargo, el resultado global sobre el rendimiento absoluto del conjunto es nefasto. Se pierde mucho tiempo, energía y sobre todo eficacia. Este efecto es multiplicador en contra de la unidad.

¿Los distintos miembros del equipo son conscientes de la peligrosa derivación que conlleva este comportamiento y que afecta de forma negativa y contagiosa a todo el conjunto? ¿Qué se puede hacer para volver a equilibrar la situación y evitar la desmotivación del equipo?

La dificultad principal en estos casos es la falta de comunicación. Al no comunicarse, las relaciones se deterioran cada vez más y esto es muy peligroso para el trabajo en equipo, porque una vez empeora, es difícil recuperar esta situación.

Hay que tener en cuenta que el éxito en cualquier puesto de trabajo depende en un 85 por ciento de las relaciones personales y sólo un 15 por ciento de la competencia técnica. Por eso, las relaciones entre miembros de cada equipo son tan cruciales. También en tiempos de crisis, el rol del líder es más importante que nunca y es cuando más se ve si es una persona válida para sacar al equipo del pozo.

Aumento de la eficacia

Existe una gran necesidad de dedicar tiempo a favorecer estas relaciones, por eso un espacio dedicado al trabajar en equipo es rentable, porque al final de los dos días de training, los miembros de la unidad salen con otra visión y conocimientos de sus compañeros de equipo y de la importancia de trabajar en grupo. Sobe todo, por el aumento en la eficacia del conjunto y en minimizar el desgaste personal al mantener una posición de enfrentamientos permanentemente. A lo largo, es agotador.

El no trabajar en equipo significa un coste de operaciones más elevado para cualquier empresa, que justo hoy día no se puede permitir. Enseñar a los componentes unas pautas básicas de compañerismo puede evitar un daño aún mayor en este periodo de crisis y hacer que rindan más que la competencia.

A través de una serie de ejercicios y prácticas, se pueden entrenar y corregir estas tendencias negativas, consiguiendo la motivación y la máxima productividad de los equipos. Son ideas sencillas y sobre todo muy fáciles de poner en práctica una vez que se adquiere el saber hacer.

Ecoaula.es 17/02/2010 - 16:13